Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Amoun Amp Smo. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Amoun Amp Smo
47 rue des Ateliers
69003 Lyon, France
Email : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur notre site et de vos interactions avec nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion
Données relatives aux commandes : historique d'achats, préférences produits, tailles sélectionnées
Données de paiement : informations bancaires nécessaires au traitement des transactions (ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisé)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et suivi des commandes
Livraison des produits commandés
Gestion de la relation client et réponse à vos demandes
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable)
Établissement de statistiques de fréquentation
Prévention de la fraude

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : pour le traitement de vos commandes et la gestion de votre compte client
Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de connexion : 1 an
Cookies : voir notre politique des cookies

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Nos équipes internes (service client, logistique, marketing)
Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
Les autorités compétentes en cas de réquisition légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Transferts de données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Formation du personnel à la protection des données

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.